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Préparer la phase de généralisation de la DSN

Objectifs

-  Faire un rappel sur le projet DSN, ses enjeux et modalités concrètes de mise en œuvre
-  Présenter et partager les impacts de la DSN sur les activités front et back office dans le contexte des mutuelles de la FNIM
-  Réaliser un focus sur l’intégration de la DSN phase 3 (cotisations)

Public concerné

Profils responsables de gestion, SI, réseaux commerciaux et activités supports des mutuelles afin de disposer d’une vision précise sur les éléments à prendre en compte pour bien appréhender les impacts de la DSN et préparer au mieux la généralisation de la DSN en janvier 2017.

Programme

  1. Première partie : Vue d’ensemble de la DSN
    • 1er temps : Rappel des principes généraux de la DSN (principes de fonctionnement, modalités de mise en œuvre pour les mutuelles de la FNIM, calendrier)
    • 2ème temps : Quel avancement du projet DSN ? Ou en sommes-nous ?
  2. Deuxième partie : Quels impacts opérationnels de la DSN pour les mutuelles de la FNIM ?
    • 1er temps : Impacts de la DSN sur les activités de gestion (affiliation, radiation et portabilité, gestion des cotisations)
    • 2ème temps : Impacts de la DSN sur les activités front office (force de vente) et supports (communication/marketing, direction technique,…)
    • 3ème temps : Quelques illustrations sur les impacts DSN issues des mutuelles FNIM engagées en DSN
  3. Troisième partie : Se préparer à la phase de généralisation de la DSN de janvier 2017 (DSN phase 3)
    • 1er temps : Présentation de retours d’expérience sur la préparation de la mise en place de la DSN phase 3 (appels/gestion des cotisations)
    • 2ème temps : Points à avoir en tête pour opérer la prise en compte de la DSN phase 3 dans de bonnes conditions
  4. Quatrième partie : Questions/Réponses