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Bien connaître les mécanismes de l’optique pour mieux maîtriser ses remboursements

  • Durée : 1 jour (de 9 à 17 heures)
  • Public : Administrateurs, Dirigeants et Opérationnels

PROGRAMME

  1. Analyse du marché actuel
    • Un marché en pleine expansion ; les facteurs de développement
    • Les chiffres du marché
    • Les couts des produits
    • La réalité du marché
    • Les acteurs de la profession et leurs caractéristiques commerciales
    • Les opticiens et les complémentaires : un mariage difficile
    • Les perspectives du marché
    • Les nouvelles règles
  2. Les consommateurs : analyse et comportement
    • Les attentes des porteurs de lunettes
    • Les vecteurs de choix
    • Les défauts de vision des français : répartition par anomalies
    • Les troubles de la vision selon l’âge de la population
  3. Les différentes anomalies de la vision
    • Les 4 grandes pathologies de la vision
    • La classification des anomalies
    • La méthode de reconnaissance de celles-ci sur une ordonnance
    • Le choix du type de verre en fonction des différentes corrections
  4. Comprendre les termes techniques
    • La complexité des termes
    • L’analyse des mots « commerciaux » utilisés par les opticiens
    • Analyse de cas pratiques
  5. Les différents types de verre du marché et leur utilité
    • Les différents types de verres du marché
    • Le choix des verres : les cirières de choix de l’opticien
    • Une analyse trop complexe pour y voir net
    • La corrélation entre le type de verre et la correction
    • Les prix du marché
  6. Les différents traitements des verres et leur utilité
    • Les différents types de traitements du marché
    • Les utilités réelles des traitements
    • La corrélation entre les traitements et type de verre
    • Les prix du marché
  7. L’analyse du tiers payant
    • Comment lire un tiers payant
    • Comment repérer les failles
    • Les dérives les plus fréquentes
    • Etude de cas pratiques
  8. Les principes de vente des opticiens et ses anomalies.

*Programme susceptible d’être modifié en fonction de l’actualité